BOOKING A TABLE
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Réservation en ligne : vos clients réservent seuls, jour et nuit

Chaque restaurant a sa page de réservation, à son nom : reserver.bookatable.fr/votre-restaurant. Vos clients choisissent le nombre de personnes, le jour et l'heure parmi vos vraies disponibilités, puis reçoivent leur confirmation par email. Aucune commission : l'abonnement est fixe, 70 € par mois.

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Page de réservation en ligne d'un restaurant : nombre de personnes, calendrier du mois et heures du soir

Comment un client réserve

  1. Il choisit sa table

    Le nombre de personnes, le jour dans le calendrier du mois, puis l'heure parmi les créneaux du midi et du soir. Les heures complètes sont barrées.

  2. Il laisse ses coordonnées

    Son nom, son email, son téléphone et, s'il le souhaite, un message : allergies, anniversaire, chaise bébé…

  3. Il vérifie et confirme

    Un récapitulatif reprend la réservation et les coordonnées, avec « Modifier » pour revenir en arrière.

  4. Tout le monde est prévenu

    Le client reçoit son email de confirmation. Vous recevez une notification sur l'application, et la réservation est dans le cahier.

Sur votre site, votre fiche Google et vos réseaux

Trois façons de proposer la réservation, à copier depuis la rubrique « Ma page de réservation » :

  • Le lien de votre page, à mettre sur votre fiche Google, Instagram, Facebook, dans votre signature d'email ou sur un QR code
  • Un bouton « Réserver une table » pour votre site, qui ouvre votre page dans un nouvel onglet
  • Le module de réservation, affiché directement dans une page de votre site : sa hauteur s'adapte toute seule

Le site internet compris dans l'abonnement contient déjà le bouton et le module.

Rubrique « Ma page de réservation » : lien de la page, code du bouton et code du module à copier

À vos couleurs, sur téléphone comme sur ordinateur

La page reprend la couleur principale, le fond, la police et le logo de votre restaurant, ainsi que les couleurs du calendrier : jours ouverts, midi seulement, soir seulement, fermés. Sur téléphone, tout tient sur un seul écran qui se déroule.

  • Si vous le permettez, le client choisit la salle (salle, terrasse…) ou même sa table sur le plan de salle
  • Un message d'accueil peut s'afficher à l'ouverture de la page : fermeture annuelle, nouvelle carte…
  • Les jours spéciaux (Saint-Valentin, Noël…) sont signalés par une étoile, avec votre message
Page de réservation sur téléphone, aux couleurs du restaurant

Vos règles, appliquées à chaque réservation

La page ne propose que ce que vous pouvez vraiment servir :

  • Horaires du midi et du soir, jours de fermeture et ouvertures exceptionnelles (midi seulement, soir seulement)
  • Capacité au nombre de couverts, pour tout le restaurant ou par service, ou placement sur le plan de salle
  • Écart entre deux créneaux, délai minimum et maximum pour réserver, nombre maximum de personnes en ligne
  • Arrêt des réservations en ligne quand le service a commencé
  • Cadence de la cuisine : par exemple 20 couverts au plus par quart d'heure, pour étaler les arrivées

Ces limites ne concernent que les réservations en ligne. Vous, vous pouvez toujours ajouter une réservation prise au téléphone ou au comptoir.

Modifier ou annuler, sans vous appeler

L'email de confirmation contient un lien « Modifier ou annuler ma réservation ». Le client change le jour, l'heure ou le nombre de personnes sur le même écran que pour réserver, ou annule en un clic. C'est possible jusqu'au délai que vous fixez : 2 heures avant par défaut, ou jusqu'à l'heure prévue. Passé ce délai, il est invité à vous appeler.

  • Une notification sur l'application à chaque modification et à chaque annulation
  • La place libérée redevient disponible pour d'autres clients
  • Les annulations restent visibles dans le cahier
Page « Ma réservation » sur téléphone : modifier ou annuler la réservation
Vu de la salle

J'ai pris les réservations du restaurant pendant quinze saisons, en plus du service. Avec une page ouverte jour et nuit, le client réserve seul, à l'heure qui l'arrange, et l'équipe garde les mains libres pour la salle.

Olivier Durand
Quinze saisons de service, fondateur de Booking A Table

Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils créer un compte ?

Non. Ils indiquent leur nom, leur email et leur téléphone, et reçoivent une confirmation par email avec le lien pour modifier ou annuler.

Puis-je ajouter la réservation à mon site actuel ?

Oui. Copiez le code du bouton ou du module depuis « Ma page de réservation » et collez-le dans un bloc « HTML » (ou « code intégré ») de votre site. Le module prend les couleurs choisies pour votre page.

Que voit un client quand c'est complet ?

Les heures complètes sont barrées, et un service sans place n'est plus proposé dans le calendrier. Au-delà du nombre maximum de personnes, le client est invité à vous appeler, ou à demander une privatisation.

Les réservations prises au téléphone comptent-elles ?

Oui. Vous les ajoutez dans le même cahier, sur l'ordinateur ou l'application : elles occupent la capacité comme les réservations en ligne.

Combien coûte une réservation ?

Rien. Booking A Table coûte 70 € par mois (ou 700 € par an), sans commission, quel que soit le nombre de réservations.

Les clients reçoivent-ils des SMS ?

Non : la confirmation et l'annulation partent par email, sans frais.

Les autres fonctionnalités

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Laissez vos coordonnées : je vous rappelle pour une démonstration, en ligne ou par téléphone, avec vos horaires et votre salle. Sans engagement.

07 88 93 76 61 contact@bookatable.fr

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